Politika zasebnosti

Namen Politike zasebnosti Okna in vrata Nagode (v nadaljevanju: »Politika o zasebnosti«) je seznanitev uporabnikov storitev Okna in vrata Nagode ter drugih oseb (v nadaljevanju: »posamezniki«) z nameni in podlago obdelave osebnih podatkov s strani družbe Okna in vrata Nagode, IOC Zapolje I/3, 1370 Logatec (v nadaljevanju: »podjetje«) ter pravicami posameznikov na tem področju.

Podjetje nudi posebno skrb varnosti vaših osebnih podatkov. Vsi posredovani osebni podatki so obravnavani zaupno in so uporabljeni le za namen, zaradi katerega so bili posredovani. Z osebnimi podatki upravljamo z največjo skrbnostjo, ob upoštevanju veljavne zakonodaje in najvišjih standardov njihove obravnave. Za varnost skrbimo z ustreznimi organizacijskimi ukrepi, postopki dela in tehnološkimi rešitvami, s katerimi zbrane podatke varujemo pred nenamernim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spreminjanjem in nepooblaščenim dostopom.

Politika zasebnosti dodatno pojasnjuje soglasje, ki ste ga podali za obdelavo vaših osebnih podatkov. Skladna je z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov — GDPR) in zajema informacije o kontaktih podjetja, namenih in podlagah obdelave, času hrambe ter pravicah posameznikov.

Če ste le obiskovalec spletne strani, o vas zbiramo podatke le z uporabo piškotkov. Če ste uporabnik ali naročnik storitev, ki jih nudi podjetje, zbiramo tudi druge osebne podatke, potrebne za izvajanje storitev:

• ime in priimek,
• kontaktni e-poštni naslov,
• kontaktna telefonska številka,
• IP naslov,
• podatki za izdajo ponudbe glede na vaše povpraševanje (naslov, davčna številka).

Upravljavec osebnih podatkov je Okna in vrata Nagode d.o.o., IOC Zapolje I/3, 1370 Logatec.

Ta politika je namenjena vsem, ki ste naročili in/ali uporabljate naše storitve, oddali povpraševanje, ali obiščete našo spletno stran.

5.1 Obdelava na podlagi pogodbe

V okviru izvrševanja pogodbenih pravic in obveznosti obdelujemo osebne podatke za namene identifikacije, priprave ponudbe, sklenitve pogodbe, zagotovitve naročenih storitev, obveščanja o spremembah, reševanja tehničnih težav, ugovorov in reklamacij, obračunavanja ter drugih namenov, potrebnih za izvajanje pogodbenega razmerja. Pri obračunavanju storitev pridobimo in obdelujemo tudi vaš naslov za pravilno izdajo računa.

5.2 Obdelava na podlagi zakona in zakonitega interesa

Vaše osebne podatke uporabljamo za odkrivanje in preprečevanje goljufive uporabe in zlorabe storitev, za zagotavljanje stabilnega in varnega delovanja sistema, izvajanje ukrepov informacijske varnosti ter za morebitne izvršbe, sodne in izvensodne izterjave. V primeru suma zlorab lahko podatke posredujemo policiji, državnemu tožilstvu in drugim pristojnim organom. Podatki o ugotovljenih zlorabah se lahko hranijo še 5 let po prenehanju poslovnega razmerja.

5.3 Obdelava na podlagi soglasja

Obdelava lahko temelji tudi na vašem soglasju — npr. za obveščanje o ponudbah, ugodnostih in izboljšavah storitev prek izbranih kanalov. Soglasje lahko kadarkoli prekličete oziroma spremenite prek elektronskega sporočila na info@nagode.si ali pisne zahteve na naslov sedeža. Preklic ne predstavlja odstopnega upravičenja v poslovnem razmerju. Podatki, za katere je podana privolitev, se v odsotnosti preklica obdelujejo do dve leti po prenehanju poslovnega razmerja.

Po potrebi za izvajanje storitev pooblastimo zunanje obdelovalce, ki s podjetjem sklenejo pogodbo o obdelavi osebnih podatkov. Podatki se posredujejo le v obsegu, potrebnem za določen namen, in jih obdelovalec ne sme uporabljati v druge namene. Na podlagi obrazloženih zahtev se podatki posredujejo tudi pristojnim državnim organom, ki imajo za to zakonsko podlago.

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, oziroma do poteka zastaralnih rokov. Obračunski in povezani kontaktni podatki se hranijo do popolnega plačila storitve oziroma do poteka zastaralnih rokov (1–5 let). Računi se hranijo še 10 let v skladu z zakonom o davku na dodano vrednost. Drugi podatki, pridobljeni na podlagi soglasja, se hranijo za čas poslovnega razmerja in še 2 leti po prenehanju. Po poteku obdobja se podatki izbrišejo, uničijo, blokirajo ali anonimizirajo.

O zahtevi odločimo v enem mesecu po prejemu; rok lahko ob kompleksnih ali številčnih zahtevkih podaljšamo za največ dva dodatna meseca. Zahteve sprejemamo na info@nagode.si ali po pošti na naslov Okna in vrata Nagode, IOC Zapolje I/3, 1370 Logatec. Pri upravičenem dvomu lahko zahtevamo dodatne informacije za potrditev identitete. Pri očitno neutemeljenih ali pretiranih zahtevah lahko zaračunamo razumno pristojbino ali zavrnemo ukrepanje.

Posameznikom zagotavljamo naslednje pravice:

• pravico do dostopa do podatkov,
• pravico do popravka,
• pravico do izbrisa (»pravica do pozabe«),
• pravico do omejitve obdelave,
• pravico do prenosljivosti podatkov,
• pravico do ugovora.

Morebitno pritožbo lahko pošljete na info@nagode.si ali po pošti na naslov sedeža. Če o zahtevi ne odločimo v zakonskem roku ali jo zavrnemo, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu. Pravico imate tudi do neposredne pritožbe, če menite, da obdelava krši slovenske ali EU predpise o varstvu osebnih podatkov.

Za vse, kar s to politiko ni urejeno, se uporablja veljavna zakonodaja. Podjetje si pridržuje pravico do sprememb. O spremembi vas bomo seznanili z objavo na uradni spletni strani 30 dni pred pričetkom veljavnosti. V primeru vprašanj nam pišite na info@nagode.si.

Politika zasebnosti je objavljena na spletni strani Okna in vrata Nagode in začne veljati 25. 5. 2018.